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상품받고 이게 뭔가요 고객센터도 엉망

작성자 r****(ip:)

작성일 2018-10-19 10:39:02

조회 30

평점 5점  

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구스이불을 15일에 구매했습니다
18일 오후4시 50분경 받았고요 받자마자 제품확인하는데 중간부분이 어디에 찍혔는지 찢어져서 왔더라고요 급한 마음에 영업시간 내에 전화했는데 받지도 않고 다음날인 19일 전화해서 이러이러하고 시간을 더 낼수 없으니 오늘중으로 빨리 교체 해달라고 하니 고객센터에서는 고객에 입장에서 문제 해결을 해주는게 아닌 돈받아서 입장 끝난 업체처럼 해줄테니 기다려라 이런식으로만 답을 하시네요 첫 구매인데 하자있는 상품을 보낸것도 화나고 문제 처리해주시는것도 화가나네요
헬렌시아에서 하자는 데로 하면 저는 일을 무단으로 빠져야 하는데 이부분 고소와 손해배상 청구 생각중입니다
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