안녕하세요 고객님 헬렌스타인 입니다
라벨오류로 인해 불편을 드린 점 죄송합니다
고객님께서 주문하시고 올려주신 100수 프렌치블루의 라벨에 관해 안내드리겟습니다.
해당 상품은 국내산 제품이 맞습니다.
제품을 받아보셔서 아시겠지만 연폭(너비부분이 두개의 원단이 이어서 제작)으로 재단,재봉된 제품으로
광폭(너비가 하나의 원단으로 제작-원단의 가로폭이 넗은 원단이 가능)으로 제작되는 중국산과는 다릅니다.
국내에서 생산된 원단으로 재봉도 국내에서 진행된 제품이나
최근 생산된 제품이 보신 바대로 생산국이 made in china 로 잘못 진행된 점이 확인 되어
부득이하게 국내산 제작의 라벨을 스티커로 제작하여 부착하였습니다.
라벨착오로 인해 국내산 제품이 고객님에게 오해를 일으킨 점 다시 한번 죄송합니다.
걱정하시는 중국산 제품은 아닙니다
안내를 위해 전화를 드렸으나 통화가 안되어 부득이하게 답변을 드린 점 죄송합니다.
이외 문의가 있으신 경우 헬렌스타인 고객센터로 연락부탁드립니다.
감사합니다.
Original Message ]
어제 기분좋게 상품 받고 집사람에게 좋은 국내산 제품 싸게 샀다고 칭찬 받았습니다.
아침에 집사람이 보내온 사진 보니 중국산 제품을 국내산으로 속이신거 같네요
라벨을 덧붙여서 중국산을 한국산으로 속이신거 같은데
상당히 기분이 나쁘고 온라인 상에서에 제조국 표시는 의무사항으로 알고 있는데
이부분 책임있는 분께서 설명 부탁드립니다.
스****
2022-05-09 09:07:50
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.